Услуги компании

Виртуальная телефонная станция

Виртуальная телефонная станция ( ВТС) - это современная и удобная для пользователя система обработки телефонных вызовов, позволяющая существенно снизить расходы на развитие и эксплуатацию собственной телефонной сети. В рамках данной услуги пользователю предоставляются следующие возможности:

Безусловный перевод всех звонков на телефонный номер

Все входящие звонки переадресуются на заранее выбранный пользователем телефонный номер.

Безусловный перевод всех звонков на голосовую почту

Все входящие звонки переадресуются на голосовую почту пользователя.

Вызов второго абонента

Во время проведения телефонного разговора, пользователь имеет возможность, предварительно поставив в режим удержания и не прерывая первый звонок, осуществить соединение и разговор с другим абонентом.

Голосовая почта

Данная функция позволяет пользователю прослушивать голосовые сообщения, оставленные звонившими.

Голосовой портал

Данная функция позволяет абоненту осуществлять управление услугами голосовой почты и осуществлять переадресацию звонков на другие номера.

Объединение вызовов (конференц-связь)

Данная функция позволяет абоненту общаться, как минимум, с двумя абонентами одновременно.

Перевод звонков

Данная функция позволяет абоненту переводить в ручном режиме входящий звонок на другой телефонный номер. 

Перевод звонков в случае занятой линии

В случае занятости телефонной линии пользователя, все звонки автоматически переадресуются на заранее выбранный пользователем другой телефонный номер или на голосовую почту.

Перевод звонков в случае отсутствия абонента

В случае отсутствия абонента, все звонки переадресуются на заранее выбранный пользователем другой телефонный номер или на голосовую почту. 

Прием второго вызова

Данная функция позволяет, не прерывая соединение с собеседником, осуществить прием второго вызова. 

Прослушать номер абонента последнего принятого вызова

Услуга позволяет узнать номер телефона последнего принятого вызова. 

Прослушать количество неотвеченных вызовов

Услуга позволяет узнать количество неотвеченных вызовов. 

Прозрачный пропуск DTMF (двухтональный многочастнотный набор телефонного номера) сигналов

Данная функция позволит пользователю, в случае звонка, например, на внешний IVR (многоуровневое голосовое меню) произвести ввод последовательностей команд внешней системой.

Удержание текущего вызова

Данная функция позволяет пользователю временно прервать разговор, поставив его на удержание и принять входящий вызов либо осуществить параллельный звонок и разговор с другим абонентом.

Узнать номер последнего набранного номера

Услуга позволяет узнать номер последнего вызова.

Функция «Режим не беспокоить»

Данная функция позволяет отключить звуковой сигнал входящего вызова на телефонном аппарате и перенаправить все входящие звонки на персональную голосовую почту, в случае, когда у пользователя нет возможности ответить. 

Консоль секретаря (рабочее место секретаря)

Консоль секретаря (Attendant Console)-специализированное рабочее место оператора (секретаря) позволяет осуществить различные процедуры обработки вызовов, указанные в настоящем перечне. Также данная опция позволяет распределять вызовы между абонентами в соответствии с задаваемыми правилами; ограничивать максимальное число входящих или исходящих одновременных разговоров. 

WEB – портал пользователя

Данная опция позволяет управлять услугами ВТС через персональную страницу на сайте услуги.